福特F-150猛禽发动机拉缸 前桥差速器壳开裂

本人于今年8月20日在徐州福特4S店提购福特F150猛禽车型。8月30日，车辆出现严重抖动，并提示需要立即维修。当时，我立即熄火并重新启动车辆，随后恢复正常。随后，我通过微信联系了徐州福特4S店，被告知如有时间或在保养时可前往检查。9月10日，车辆在非铺装路面行驶时，首次挂入低速四驱模式，却出现前桥在无任何磕碰的情况下裂口，导致车辆无法行驶。随后，车辆被救援车辆拖至临沂福瑞4S店进行维修。经检查，发现发动机抖动及前桥问题，并被告知前桥裂口是个人原因所致，与产品质量无关，需自费维修。进一步检查发动机后，发现发动机有异响，并出现拉缸现象，缸体内壁划痕严重。4S店称，发动机问题是由于机油或汽油油品问题导致的积碳过重，进而造成缸体严重划伤。然而，自购车至进入4S店维修期间，车辆仅行驶了2000公里，且未更换过机油。加油均通过正规加油站进行（可提供加油凭证）。后发现车辆生产日期为23年4月，提车时已距生产日期超过1年4个月。提车时，商家并未按照汽车保养手册进行机油更换，导致机油过期，进而引发发动机严重问题。至今，车辆已在临沂福特4S店修理了31天，但问题仍未解决。我致电福特厂家客服4000031111，要求退车或换车，但一直未得到理睬。4S店回复称，只能继续检查和维修。诉求如下：根据国家市场监督管理总局第43号文《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三章第二十条，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换相关零部件。本人购车至修车仅20日，行驶里程2000公里，符合此项标准。前桥无任何磕碰痕迹，裂口属于产品质量问题，应给予免费更换。根据同一规定第三章第二十四条，家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。本车至今已修理了31天，且未涉及更换发动机等主要零部件的运输时间。因此，应按照此规定给予更换车辆或退货，并按照第三章第二十六条给予其他费用赔偿。综上所述，厂家应严格按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》给予退车换车服务，并赔偿其他相关费用。