进口福特F-150提前提车导致无法享受纵横劵

我余2024年4月30日在徐州提了一辆F150猛禽，提车时候销售人员从来没告知我有或者没有纵横劵的事，这个纵横劵是在微信小程序上的福特购里面消费的，我自己也不知道，过了一个多月了，六月份突然听朋友说提车时候厂家送12000元的福特纵横劵，我问朋友啥时候买的车，他说5月份，我当即找到4S店，4S店告知我说我不享受这个政策，我问为什么？店里说这个政策从5月1号开始的，我说是4月30日你们通知我提的车，提车的时候没有任何人告知我5月1号以后提车有这个纵横劵，就相差一天，我要是知道5月1号提车有这个纵横劵，我肯定等一天了。店里没法处理，我打了厂家400电话，打了两次了，厂家一直说给反馈，到现在不给解决。