别克凯越仪表台脱胶开裂严重存在安全隐患

我已经是第二次投诉了，第一次投诉被4s店骗了，撤销投诉，（具体原因是4S店当时答应免费更换条件是撤销投诉，等配件要一个月时间，后来过来2个多月没有结果，我打电话给4S店说不知道此事，当时是做了详细车辆信息登记的，明显是被骗了），现在4S店要求重新登记，配件免费，工时费1200元自付，明明是产品质量问题，为什么要我付工时费，我认为这个问题出在厂家设计中，属于质量问题，不应该让消费者承担费用，我请求车质网给予帮助协调厂家，给我免费更换。