上汽大众途观涡轮增压器油管漏油4S店不予解决

天气冷起来了，在检测冷却液的时候发现旁边的管子有渗油的现象，隔天就抽出时间去购车的4S店反应了情况，4S店先是说检测看能不能更换，等了接近2个小时还没有处理，然后那边负责维修的办公室人员告诉我车子两次没在博众（他们店）保养，不予受理，无法索赔更换部件，我回复我有正规店面的保养记录，销售方的维修部门仍然告诉我没有办法处理。车子购于2017年5月，属于在保期间，正常使用和保养，出现问题4S店没有尽到自己的责任，希望厂商能够提出后续方案，候回音，非常重视车辆行驶安全。