投诉编号:【304319】 投诉时间:2018-09-08 23:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

提车时发现后保险杠漆面有处桔皮漆面,询问售后人员说是正常,工艺问题,因当时不太懂并没在意,后来朋友告诉我汽车的漆面工艺不存在这种现象,怕我买到运损或者事故车辆。之后我于2018年9月6日去经销商处检测,工作人员告诉我是原车漆,我询问原车漆为什么会有这种现象,他们也给不了我答案,说是报给厂家。2018年9月7日,经销商给我打电话说是可以给我做后杠喷漆处理。我肯定是不同意的,不但无形中给我的车辆造成贬值,而且我作为消费者买到有瑕疵或者问提车心里肯定是不放心的。我认为经销商在没有事先告知的情况下出售给我一辆这样的瑕疵车是已经侵犯了我的权利。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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