斯柯达速派主驾驶升降器故障售后未解决

投诉编号:【300572】 投诉时间:2018-08-24 15:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容:

主驾驶升降器控制单元出现质量问题,4s店让等厂家回复解决问题,厂家同意更换配件,4s店让我给钱垫付进配件的钱说修完再退给我,打上汽斯柯达客服投诉客服踢皮球,现在不交钱店里就不给订配件不给维修质保!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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