投诉编号:【304005】 投诉时间:2018-09-07 11:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 豪华型
我于2018年8月10日在南京购买一辆君越2018款28T豪华版汽车,提车回去后没几天听出车辆在加油门时有轻微异响,后联系该汽车4S店并到店检修,该店师傅解释说这响声是因为新车配置的是所谓“自动空调”加油门时空调发出来的声音,说没事让我把车开回去继续开。过了一些时间,该车异响有加重倾向,并在8月31号发动机故障灯亮起,并且有两三次在加油门时出现很古怪的响声,我联系了4S店并于9月1号将车开去检修,维修人员刷新了车辆系统软件,故障灯熄灭,但异响仍然存在,维修人员告知我这异响来自于变速箱,并让我把车开回去继续开,开坏了拿过来保修。现在这新车的异响让我十分不安,并且在起步加油门时又有新的响声,联系4S店售后,对我的诉求及回复态度让我很不满意,因此借助贵平台给予帮助解决!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中