别克君越车内异味严重4S店不予解决

投诉编号:【303634】 投诉时间:2018-09-05 21:43 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪雅版

投诉内容:

自2012年1月购买车,车内气味比较严重。小孩子一坐就晕车烦躁,对气味敏感的大人坐上也是难受,只能一直开着窗户。开时间久了头都痛,新车时4S店给予建议,多开车窗通风和暴晒几次就好了。车都6年多了,气味还是比较严重,竹炭,空调管道清洗,车载空气净化器都试了,效果一般!上网看了才知道好多人的君越都是这样,车内材料的问题(防火墙和地毯),既然查到了问题,通用为何不采取措施?多次给通用客服沟通,那边给的答复,让自己找一个国内权威车内气味检测机构,去检测排查,是不是车质量问题,他们和4S店没法检测?咨询找了做室内检测的机构,用他们仪器检测,车内甲醛0.13,超过国家要求,至于车内其他气味,暂时没法检测。但请贵网能主持公道,给予消费者帮助或者推荐国家认可的检测机构,对车辆做下权威检测报告。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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