投诉编号:【302655】 投诉时间:2018-09-02 12:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 精英型
新车刚提车(库存车,生产日期为2018年3月)一天就发现怠速时,涡轮增压器叶片有刮擦金属壳的异响声,声音一阵一阵的,而且是热过车怠速时发动机会抽搐式抖动,驾驶室内抽搐式震感强烈,完全没有舒适静音可言。已经去过苏州华成4S店3次了,售后检修均告知我,发动机没有报故障灯就属于正常,让我先开一万公里过了磨合期再来看,到那个时候发动机工况肯定不敢想象,个人不能接受这样的处理结果,明显属于推脱责任,置别克质量于儿戏之境地,故来车质网反应此事,望这个平台能帮我讨个公道,严持质量这把正义之剑,维护消费者的合法权益,盼复。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中