东风雪铁龙C4世嘉发动机烧机油故障灯亮

投诉编号:【302909】 投诉时间:2018-09-03 12:30 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容:

我是2016年9月底买在宜昌雪铁龙4S店购买的新车,从购车至今,所有保养全部在4S店做。今年5月在4S店做机油消耗测试,完后贴完封条,让我行驶2000-3000公里后来测量剩余机油量。行驶3200公里后,于8月19日在4S店测试,结果机油消耗量为290g/千公里,远超机油消耗上限250g/千公里,于是将事实在网上公布,让消费者引以为戒。后来4S店来电话,由于购车不到2年,4S店承诺更换发动机,条件是将网上的帖子删除或撤诉。结果我撤诉后,4S店打电话来说与东风雪铁龙厂家沟通后,厂家不予更换发动机,即使维修发动机也不延长保修年限。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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