投诉编号:【302423】 投诉时间:2018-09-01 10:48 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款
购买车时销售员要求办理丰田金融贷款,本人提供相应资料,销售员未说明后续办理抵押和解除抵押需要收费情况,办理抵押时销售员收取60元手续费,现在办理解除抵押,4S店推卸责任,和丰田金融互相坑害车主,丰田金融提供解除抵押资料不全,缺少车管所要求的丰田金融营业执照原件,车主已经花费500元路费到宜兴市车管所办理接触抵押,因为丰田提供资料不全造成车主损失,要求他们提供营业执照原件,4s店和丰田金融以各种理由拒不配合,并且说明他们可以办理,竟无理要求收取500元手续费,对于丰田4s店和丰田金融的种种卑鄙无耻行为感到失望,故意刁难车主而收取不合理费用。
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