投诉编号:【302183】 投诉时间:2018-08-31 09:58 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2008款 新飞度 1.5 AT 豪华版

我的车是09年10月份上牌,至今已经跑了10多公里,在2017年1月18号时在常熟某路段追尾一辆北京现代悦动,本人全责,对方车子保险杠只是喷漆花了400元,我的车经4S店定损保险杠,电瓶,防撞钢梁,水箱框架,两个大灯等重要配件需更换,定损价格为12500元人民币,当时拖到4S店就表示,车子已经撞得很严重了,4S店服务顾问和技术人员表示撞得位置不对,实际我的车就是正对着对方撞过去的,提出质疑!对方4S店表示帮我把问题解决好。后来车子修好去拿车的时候说是帮我换了传感器,问题解决了!拿回来车子开了不到一个礼拜气囊故障灯就亮了,询问4S店原因并把车子开去常熟4S店,只给我清了故障灯并没有做任何维修处理就让我走了,说是没有问题!此后故障灯一直亮着,跟对方咨询协商,得到的答复都是没有问题!清了故障灯就让走了中间也有在常熟广本4S店做保养也提及此事均无果!很不幸本人于2018年3月份在常熟再次追尾一辆丰田凯美瑞,撞击角度还是正对方,经常熟广本4S店定损需更换保险杠,防撞钢梁,大灯等重要配件。定损价格为12000元人民币!此次事故中我的车还是没有弹出安全气囊,庆幸的是两次都系了安全带,只是碰擦,人无大碍!期间我的车故障灯就是一直亮着,一直在跟常熟4S店反应此问题,而每次都是清下故障码就让走,过了几天故障灯就亮了!周而复始!综上所述,无可奈何。才在车质网上进行投诉!不想再在恐惧中行车,望贵机构能够重视并向厂家和相关单位反映此事!
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示店里已经沟通处理好了,目前没有意见。
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