投诉编号:【299829】 投诉时间:2018-08-21 19:54 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
经4S店检测说启动机油泵故障需要更换。一辆车得启动机正常也能使用5万次左右才会坏。比如说我一天启动8次车,一年也就启动3000次左右,2014年10月的车,到今天启动马达能启动1万次就不错了,一个本来可以使用5万次的启动马达才点火1万次就坏了,这分明就是使用了劣质的产品,而且我投诉得问题并不是个例,同样问题在第一批三代飞度车主中普遍出现,说明2014年第一批三代飞度用的不合格,质量没有保证!广汽厂家辜负了消费者长久以来对本田飞度品牌得信任,主要零部件因为使用了劣质产品,就用一句过保了来推诿问题,正常使用下的非正常损坏就是本身的质量问题,质量有问题厂家就应该承担责任。
广汽本田厂家回复:回访客户,按照保修政策答复客户,客户表示既然厂家不能处理,就不要打电话给客户。
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