投诉编号:【299735】 投诉时间:2018-08-21 14:13 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适天窗版




在新车提车几天后发现右前保险杠略有凸起,用手推按有较大活动量,但不是很严重就没有及时回店(家离4s店好几十公里比较远),想着什么时候保养一起解决(没想到4s店不认账)。但是最近发现保险杠凸起越来越严重,保险杠卡口与挂耳就就要脱开了。8月19号回了一次4s店检查,这么明显的问题,4s店工作人员非得说是我自己刮蹭的导致的,理由就是图4位置的那个约7mm长最多1mm宽的小划痕,这明明就是树枝或植物枝条的划痕啊(还能看出植物绿色痕迹)。再说了哪个水平这么高的刮蹭能之曾这么一点痕迹啊,这不是鸡蛋里挑骨头,故意找借口吗?我在网上查询了一下跟我暴露同样的飞度车不在少数,都是卡口没有损坏,但是就是卡不住了,让我更加确认了这就是一个质量问题。相比产品质量问题,4s店直接推卸责任的态度更令我生气。
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示自己之前去过店里检查了,但还是说外力造成,自己首保会让店里再拍照。
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