长安马自达昂克赛拉转向异响方向盘沉重

在低速打方向盘的时候，转向咯吱咯吱响，明显感觉打方向比新车重好多，有种打不动方向的感觉。去过4S店，店里说抹点黄油就行，我问是不是抹点黄油以后就不会再响了，店里说过段时间黄油没了还会响，我就想问，难道就没有一次性解决问题的办法？我们总不能隔三差五往4S店跑吧？我问过好多网友，都说存在这个问题，可始终没有给予解决。那天我去店里，店里说暂时没黄油，让我等一两天，期间我打过三次电话，都说黄油用完了，可始终没有购买，我也不能总每天等着你们电话去店里抹黄油吧？