长安马自达昂克赛拉4S店擅自调整里程表

投诉编号:【301562】 投诉时间:2018-08-28 18:08 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V

投诉内容:

2018年1月4日-7日间,我正常在进行检修维护,当时由于前轮曾经托底,4S建议我更换前下摆臂。由于当时时间紧急,完工后我直接付款走人。2月24日首次保养,检修师傅跟我说,我的车轮胎磨损非常严重,虽然不到5000公里,但实际磨损情况像是行驶过万公里!我主要在城市道路行驶,我当时心有疑虑但因不懂也不多想。近段时间网上当时热传4S员工开客户车去飙车,我想起这件事,于是查询自己车的保养记录,却发现4S在1月7日时曾对我的车里程表进行调表!1月5日进厂里程表还是3000公里,1月7日居然变成了1947公里!里程表还会往回跑?我严重怀疑当时福犸4S店未经我统一,私自使用我的车辆进行非维修项目使用!于是当即联系福犸专属售后,将问题发给她,她居然认为这是正常的,数据没有问题!明明有错误不承认不道歉,还强行解释!请给我们消费者一个合理的解释!否则我会一个一个投诉,从厂家到消协,直到这个事情圆满处理!

投诉回复:

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