长安马自达3昂克赛拉发动机熄火异响

投诉编号:【301332】 投诉时间:2018-08-27 19:09 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V

投诉内容:

6月27日汽车涉水熄火,当晚拖回4S店一直到第二天下午4点多开始处理,检查发现缸内有少量积水,吹干水份后,(没有排干排气筒的水),试车只有一点点异响,一周之后1缸连杆在没有弯曲的情况下直接断开,打穿缸体。4S店检查要大修发动机或换发动机。问题1:为什么汽车有问题并不出具任何检修说明时,4S店只要签一份免责就让客户开车走?问题2:维修报价发动机总成26680元,实际发货却成了部分发动机,价格还是26680元,除一张合格证外,无其他文件?问题3:4S店声称发动机总成就是部分发动机,是否欺骗客户,问题4:发动机总成包含什么。

投诉回复:

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