WEY VV5行驶时变速箱有异响厂家不予解决

车辆只要行驶在60码向上，松掉油门，再踩就会出现蹬一下的声音，同时油门踏板会震动一下，几乎每次都有，非常频繁，后来向4S店反应，4S店也说不正常，开他们自己家的试驾车没有此情况，开我的车就有，然后就把试驾车上面的减震系统，转向球角，传动轴换到我的车上面，此问题依旧在，4S店工作人员说向上厂家反应，但厂家的回复结果就是车辆传动系统齿轮存在正常间隙，不影响使用，个人已经多次打过400厂家电话，也多次跑过4S店，现在4S店态度很好，但是也没有解决办法，厂家给的回复依旧是正常，我让厂家对此解释以书面形式告知我，厂家也不给出，多次维权无果，导致现在跑4S店无用，打400电话就就告诉你正常，没有下文了，如果说是正常，4S店为何要换掉传动系统外部配件？而且问题依旧在，现在车上的几个配件都是试驾车上面的，既然是正常，为何厂家不向我们车主出具书面的解释（只是把他们的口头解释打到A4纸上就行了）再退一步说，车辆行驶在60码以上，一踩油门就蹬一下，一踩油门就蹬一下，哪个厂家会说是正常？难道长城的车造出来能跑就行，其他响不响都跟他们没有关系？