北汽幻速S3L中控屏损坏4S店否认质量问题

你好！我的车2018年，8月份中控显示屏就出现了问题，8月18号到8月27号去4s店修理，4s店工作人员告诉我需要等几天才有货，货到了给我处理，我第二次4s店又告诉我，需要发到厂家鉴定再让我等等，又说有消息通知我，第三次我到4s店。4s店工作人员说，这是人为损坏的，既然车质量有问题，你们非说人为损坏的，请你们给我个依据，有关人为损坏的鉴定结果也行。我打好几次厂家电话问了，最后厂家理直气壮地说这是人为损坏的，你们车出现质量问题，你把责任推脱在我们消费者上面，以这种方式欺骗消费者，请问合理吗？厂家客我想问厂家你们有中控显示器生产整车，就没有配件修车吗？还是你们把车卖了钱挣了就不管客户的售后用车了，如果真的负不了责任就别生产及做出质量上的保障！