北汽幻速S3L后摄像头进水4S店无配件

你好！我的车后摄像头7月20号进水了，7月28去4s店修理，4s店工作人员告诉我暂时没货，让我等三天给我处理，我等了四天4s店又告诉我，货一订物流慢再让我等等，又说一周内肯定处理好，我等了一周4s又告诉我是厂家缺货，等有货了再通知你，我打厂家电话问了，厂家客服说我给你上报，你等待处理吧。可是二十多天了遥无音讯。我想问厂家你们有配件生产整车，就没有配件修车吗？还是你们把车卖了钱挣了就不管客户的售后用车了？