投诉编号:【301524】 投诉时间:2018-08-28 15:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型
自2015年年中购买后不久就发现车辆在行驶过程中,遇到路面不平整时四个车门窗会发出“卡啦卡啦”的声音,2016年去4S店投诉过一次,客服人员解释说是车门窗夹条发出的声音,后面争取到更换四个车门窗夹条,但是不多久又发出类似的声音,严重影响开车的心情,朋友10万出头的车都没有这种情况。2017年去4S店保养,我顺便向客服人员投诉,客服人员解释说是新蒙迪欧普遍存在的问题,无法解决,平时可以喷喷润滑剂之类的东西处理一下会好一点。现在已经过了3年维保期了,搞得我以后不敢在买福特的车了,希望有关部门能够重视一下,这么小的一个问题福特那么一个老品牌大公司竟然解决不了,有点说不过去。既然已经有人投诉了那么多次,希望福特厂家能够召回彻底解决。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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