投诉编号：【300740】 投诉时间：2018-08-25 10:23 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2015款 2.5T 四驱 混动旗舰版 S/C HEV XV
混动系统在油电切换时不稳定，电机离合器会经常发出‘啾’的声音，感觉离合器打滑，更严重的是电机离合器会在车辆自动启停时，闷熄火，导致D挡踩油门不走车，仪表盘混动系统故障灯点亮，从17年下半年到现在出现不下于7次类似故障了，4S店免费更换了变速箱电脑版和车速传感器，依然没解决问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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