东风日产楼兰电混和变速箱故障灯亮

投诉编号:【297290】 投诉时间:2018-08-12 08:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5T S/C HEV XE 四驱 混动尊尚版

投诉内容:

电混故障灯亮,4s店查不出来,之后用电脑消除,半月后电混和发动机故障灯同时亮。4s店检修说是变速器问题,和厂家申请更换变速箱,厂家不同意,叫加粗变速箱线,之后十天左右,电混和发动机故障灯又亮!再次申请更换变速箱,依旧厂家不同意,再次检查消除!反复五次后到现在,依然没有解决!厂家就是说叫4S店检查,目前不解决,车都不敢开!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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