投诉编号：【300512】 投诉时间：2018-08-24 12:33 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
在行驶到163000公里时，偶然的情况下发现变速箱漏油，根据油渍可推断已经漏了很长时间了，到4S店检查发现，属于变速箱前箱体和后箱体连接处的螺丝断裂2颗，维修人员表示之前也有几款搭载该DSG双离合变速箱的车型出现这种质量问题，因为都是在厂家16万公里质保期内发现的，所以厂家给予全款维修。至于我这个问题，4S店表示需要先向厂家申请。写在最后，作为车主，我想说这车买了7年行驶了163000公里，全都是在4S店做的保养，出现这种不能及时发现的质量故障，而且也确属于生产厂家的设计缺陷，厂家理应给予负责！
上汽大众厂家回复：关于贵网转川RX6155客户反映车辆变速箱漏油的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已向厂家申请优惠索赔，未通过，已知知客户我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
