一汽大众速腾行驶时变速箱顿挫有异响

一汽大众速腾变速箱顿挫有异响，第一次发现车辆的问题大概是在11月份3000多公里，然后首保的时候去查询，4S店说属于正常的磨合，后来查了四次以后，4S店技术经理查到问题，在1W公里左右的时候，告知说升级软件就好了，我没同意，投诉厂家，厂家安排技师又来检测一遍，诊断说是离合器问题，我申请索赔变速箱，没同意，告知换离合器就好了，无奈后来在2018.5.5号换了离合器，可是在更换两个月左右，同样的问题又出现了，在8月中旬，又去4S店检查，4S技术经理再次查询到异响，而且也录音了，说会上报厂家，申请索赔变速箱，可是现在厂家回复，让开到店里拆变速箱检查原因，而且不确保能索赔变速箱，新车子就这样搞来搞去，表示不接受，这种服务真是垃圾至极，买车子回来前前后后跑了多趟4S店，现在也不给任何处理方案。