投诉编号：【298902】 投诉时间：2018-08-18 11:05 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2017款 2.0L CVT 精英版 国V
2017年7月22日下午与东风日产4S店签订合同，答应送高级别会员卡，所谓“钻石会员”会员卡，提车后说厂家取消“钻石会员”卡。我不知道这个是真取消还是4S店骗人，用“钻石”会员来吸引客户下单。后续一直拖，至今都没有办好高级别会员卡。8月8日已经投诉过一次，厂家回复是等4S店通知，4S店至今没有打电话沟通。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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