东风日产奇骏行驶过程中突然熄火

投诉编号:【298604】 投诉时间:2018-08-16 23:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD

投诉内容:

检测加维修总共4次依然修不好。2018年6月29日购买新车,行驶300公里后出现无法自动点火严重问题,7月20日检测一次,7月28日更换发电机一次,未修好,8月9日更换电瓶,还是未修好,车留到4s店3天,倒了试驾车的启动机 、ecm都未好,8月16日更换dc转化器还是未住修好,试了试驾车没有问题,我的车至今装的还是试驾车启动机,拆来拆去,申请换车或退车,打了售后电话没有动静,车辆现在堪用,投诉东风日产奇骏质量严重问题,对消费者不负责任,申请换车或退车,这么个故障车没法使用,投诉多次得到回复没有任何改变不负责任。2017款奇骏新车买到手开300公里出现自动熄火,出现两次等红绿灯时松开刹车发现熄火,这时提醒放入p挡并且也没有听到自动点火声音。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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