投诉编号:【297961】 投诉时间:2018-08-14 15:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD
我是武汉的车主,2015款奇骏天窗设计存在很大的缺陷,下雨天,天窗漏水,到4S店去维修,说是天窗下水管要定期疏通,咋其他车没有这样的要求?厂家和4S店的回答无法让人信服,15款和16款的奇骏均存在这样的问题,不解决问题,还让客户出维修费,出了问题都是客户担着。厂家服务质量极差。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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