北京现代朗动原车导航黑屏影响正常使用

我是8月1日投诉,8月5日厂家回复特约店不接受投诉，未直接告诉原因，8月7日厂家网上回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。应理解为过质保期了，这让我难以接受。再次投诉不仅是为了自己讨个说法，更多的是为了让有此问题的车主了解真相，以便维护自身权利。因为13款15款朗动出现这些问题是普遍存在的，过了质保难道都不管了吗？这不是你们现代车本身的设计缺陷吗？如果是个案就罢了，很多买了这款车的人都遇到了类似的问题，难道你们不应该给我们个说法，给我们个合理的解释吗？这让我们这消费者怎么相信你们。我再次呼吁现代厂家给我这样的消费者一个合理的解释和方案。不要让我们这些现代车消费者再次痛心失望。