投诉编号:【295741】 投诉时间:2018-08-05 16:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 四驱精英型
2016年2月买完车之后没几天变速箱就出现问题,车辆异响,车辆顿挫,找到4S店之后工作人员说是胎带问题,修不好,说往上级反应,每次去都说给反应,但是一直拖到了过了三包期也没给解决,一直想问什么叫胎带问题?问题车为什么能出售?这期间我曾经去了十几趟4S询问,但是一直不给答复,也不给解决,今年7月我打到了上海通用别克厂家投诉这个顿挫异响问题,但是一直还是推脱,等了十几天,在没有任何厂家与4S店的工作人员检测下,厂家与4S店一起回复电话说没有问题,明显是推脱扯皮,他们根本没见到车更别说检测了,车辆现在严重时候挂D挡不走或者强烈顿挫,有时候还有咔啦咔啦的异响,当时小30万的车不如一辆夏利车好用呢,而且一直没人管希望厂家与4S店尽快帮我解决问题。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中