投诉编号:【295562】 投诉时间:2018-08-04 16:52 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版
2018年7月25日在北京购买荣威ERX5纯电动SUV并提车,发现新车速度在60km/h以上后有明显跑偏现象。于是与该经销商沟通要求解决问题。该经销商刚开始答应维修3次后如该问题依旧存在,则走第三方鉴定机构鉴定,如果鉴定后确实有该问题,则退款或换车。现在该经销商又否认这个说法。所购车已经由4S店维修过一次,维修后问题依然存在并且无改善,于是又找到该经销商。现在4S店拒绝解决该问题,并且拒绝履行三包责任,态度恶劣,实在是不把消费者当回事!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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