上汽荣威RX5新能源SUV严重跑偏

投诉编号：【295562】 投诉时间：2018-08-04 16:52 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5新能源投诉车型：2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版

2018年7月25日在北京购买荣威ERX5纯电动SUV并提车，发现新车速度在60km/h以上后有明显跑偏现象。于是与该经销商沟通要求解决问题。该经销商刚开始答应维修3次后如该问题依旧存在，则走第三方鉴定机构鉴定，如果鉴定后确实有该问题，则退款或换车。现在该经销商又否认这个说法。所购车已经由4S店维修过一次，维修后问题依然存在并且无改善，于是又找到该经销商。现在4S店拒绝解决该问题，并且拒绝履行三包责任，态度恶劣，实在是不把消费者当回事！

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。