投诉编号:【295392】 投诉时间:2018-08-03 20:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 舒适版 5座 改款

我于2018年3月3日在成都全款购买了一辆斯柯达牌科迪亚克汽车,于3月4日提车回家,3月6日完成上牌手续,提车期间,由于阴天且车身有水珠,并未发现驾驶室侧后门及后面翼子板处有喷漆现象,直到提车2个月后,一个阳光充足的天气下,发现有清漆流挂现象,直接与售后发面联系,由于对车辆不是很懂行,以为是太阳晒化了,售后方面说是厂家技术问题造成的,后来在首次保养的情况下,询问了成都运通博达公司的售后人员,说我的车这个部位以及车门位置是做过漆的。现在他们不承认是他们在销售前就做过漆的!现在我的维权之路非常难,不知道怎么才能确定是在销售前就喷过漆的。这个车是我一直在开的,我开车的时候没有出过任何事故,没有借给其他任何人开过,这也是我的家庭第一辆车,对这个车格外珍惜。不知道这个情况下,我该如何维权,希望我的投诉能够帮到我!我也要揭发这种样子的奸商,拿出过事故的车,当全新车买给我们不怎么了解的消费者!
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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