投诉编号:【294761】 投诉时间:2018-08-01 14:02 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2017款 E 300 运动型




7月18号下午4点多,我驾车奔驰E300从江苏回青岛经过沈海高速近连云港附近的时候突然车发出轰的一声,车头右侧明显趴下了,开始以为是爆胎了,赶紧靠边停车就打了奔驰救援,把车拖到了就近的4S店,第二天去4S店检查,维修师傅给出的结论是,右前悬挂减震断裂,悬臂严重磨损,连云港奔驰4s店报了一个价格,大概2万不到。我的车是2017年1月25号购买于江苏,行程3万7千公里,一直在4S店保养维护,国产奔驰E级有非常多的小毛病,中控异响,轮胎鼓包,爆胎是家常便饭,有的小问题自己掏钱修了就算了,可是关于悬挂减震断裂是危及到人生安全的质量缺陷问,跟当地的4S店交涉之后无果,一直纠结于所谓的外力导致,我正常高速行驶,哪里来的外力?陆续的也投诉了12315,汽车之家。通过这些平台才知道,北京奔驰E级车减震断裂事情不是个案,已经有非常多了,奔驰E级的质量缺陷,安全问题都得不到保障,实在是不敢开了。要求退车。
北京奔驰厂家回复:相关经销商已与客户就解决方案达成共识,客户无异议。
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