投诉编号：【290564】 投诉时间：2018-07-14 10:05 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2018款 E 300 L 运动豪华型
7/8号下午5点多车辆过坑，回到家停车后才发现转动方向盘异响，第二天上午开4s店检查减震器坏，还有方向机也坏了，奔驰E新车3个多月，正常行驶过坑，轮胎和钢圈都没有变形和爆胎，4s店说受外力不质保，5万左右修理费，在说过坑转向机也没有碰到，认为有质量问题，强烈要求免费更换新品，维护消费者合法权益！
北京奔驰厂家回复：感谢贵网站反馈的信息。据悉，相关经销商高度重视并已据车辆检测情况与客户积极沟通解释。相关经销商将秉承“客户为先”的服务理念与客户保持沟通，以期达成共识。
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