投诉编号：【293185】 投诉时间：2018-07-25 20:53 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2017款 1.5L 自动 舒适型 改款
新车半年挂倒挡有异响，厂家排除法先更换电磁阀，4s店说按厂家指导意见排除法维修，无人能保证一步到位，可能涉及到后期多次再次维修，半年新车，车主作为消费者的立场要求更换变速箱总成，一直置之不理，甚至说我们不配合维修，不按流程走，主要是厂家跟4S店都不能确定问题出在哪里就要开始拆修。想知道通过什么途径能正确的维权？
长安福特厂家回复：已安排工作人员跟进处理
