投诉编号:【291258】 投诉时间:2018-07-17 12:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版



购车于2015年4月份先后出现车内异味刹车片异响,变速箱故障。灯间接性亮起。这些经销商都给与更换。18年7月进入雨季突然发现前A柱两侧有漏水现象。便第一时间去了4s店维修部维修,维修师检查后告知是天窗排水槽出现裂痕,导致漏水。只能对整个天窗总成进行更换(更换价格为16000元工时费3400元共计19400元)。由于过保两个月不能进行索赔,随后向其问询原因大致原因,是车身刚性不足在行驶中车身扭动造成天窗框架变形,导致框架处产生形变从而出现裂痕漏水(从全国车友了解已经不是单一案例平时上下班代步用路况几乎是柏油路坑洼地方去的少及时有也是慢行通过)。自此本着怀疑的态度对此款车的天窗质量(设计存在缺陷)进行投诉。希望能够给出一个合理的解释不管结果如何我们全国车友都会持续关注。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。