投诉编号:【290588】 投诉时间:2018-07-14 11:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款
1.行驶到5500公里左右,在4S店做二保时,被告知发现变速箱渗油,建议跑跑看。800公里后仍然渗油,不确定是装配油还是变速箱油,要求拆变速箱。拆后未发现问题,确定是装配油,又装回去。以上确诊都是4S店的说法!2.行驶500公里后渗油更厉害,这次说是变速箱油了!建议拆变速箱换油封!第一次拆的时候为什么?不换油封?!几百公里油封就从不漏到漏的厉害了?!3.如此严重安全隐患,不接受厂家的修修补补,强烈要求换变速箱总成,根除隐患!!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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