投诉编号:【290544】 投诉时间:2018-07-14 00:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款




本人于5月1日在茂名4S店购买了东风日产天籁,5月8日提车回家不久发现车偏跑,到高州日产4S店检测,被告知未录入车主信息,遂多次联系茂名日产4S店,要求录入车主信息。但多次找各种理由不录入车主信息,其间,承诺7月1日录入,但至今仍然不录入(有电话录音凭证)。本人也多次向厂家客服反映,但至今持续两个多月仍然不解决问题。5月中旬到至今,车无法享受异地首次保养,同时发现车辆多处存在质量问题,车辆偏跑严重,底盘螺丝多处严重生锈等问题,在厂家官方微信号上发现本人车辆VIN码已被其他微信号绑定。车辆至今无法享受首保检测维修。茂名广利成东风日产4S店欺诈顾客,销售问题车辆,向厂家反映多次仍无法解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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