别克君越变速箱异响换挡顿挫 售后未解决

投诉编号:【290357】 投诉时间:2018-07-13 11:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 豪华型

投诉内容:

第一次出现问题是在2017年11月,那次是上山玩,车停在坡道上没有熄火,等待停车场放行,轮到我时,直接起步不走,然后重新挂P档再换D挡,还是不走,无奈之下只能熄火后再挂挡,这次就可以起步了。随后在2018年1-5月份,出现多次早上上班起步时挂入D挡无法起步,只能重新熄火后再挂挡。变速箱异响特别严重,特别是过隧道时特别明显。像低速换挡中经常出现顿挫,冲车等情况。在最近一次保养中,4S店说没有办法,这是他们普遍存在的问题,只是把行车电脑重新刷了一下,但是问题还是没有解决。平时都是正常里程保养。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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