别克君越正常行驶过程中熄火电磁阀损坏

投诉编号:【289822】 投诉时间:2018-07-10 19:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2013款 2.4L SIDI 自动 精英舒适型

投诉内容:

车辆7月3日在4S店做的保养及检查。7月10日在正常过程中熄火,需重新启动后方可点火。因当时在高速路行驶,后车多次差点追尾。后经过4s店电脑检测后显示是电磁阀问题。售后人员声明电磁阀是易耗件,需更换,本车已出保,更换费用需要1800元,且配件只保修1年,2万公里。在本人提出不在该店更换时,售后人员讲,库里正好有一对电磁阀,可以便宜点更换。既然该件是易耗件,为何在出保保养时不做相关提醒,这完全是对车主的安全不符责任。同时经过查询不少别克车主网上反馈存在不少同样的问题,应为别克君越车系设计上存在严重的缺陷,应召回改进,否则这是对车主生命的不负责,造成严重的安全隐患,希望能引起有关部门的重视。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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