投诉编号:【289704】 投诉时间:2018-07-10 11:59 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2015款 320Li 自动 时尚型
送至长沙检修,4S店说是车辆程序有问题需要重新编程,但车辆已经过保必须自费。个人认为:一、这个问题是只有在高速上长途行驶中才会出现,平时并无异样,无法确定是质保期内还是质保期外出现问题,4S店答复以送店维修日为准;二、这明显不是车辆本身的硬件出现问题,这是车辆出厂的时候自身程序就存在缺陷,全国已有多起而且涉及宝马多款车型,宝马本身也知道这个缺陷问题,内部已有解决方法对车辆进行重新编程,可是宝马欺瞒了我们消费者的知情权,没有及时通知车主进店进行检测升级,而是放任问题出现后进行收费升级。
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