投诉编号:【289352】 投诉时间:2018-07-09 00:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 230TSI 双离合 舒适版
第一:过减速带、颠簸路面、加减挡变速箱咔咔响,金属撞击声,3000公里之前不存在,之后各种响。第一次去4s,说没问题,一通听不懂的忽悠。第二次(首保)去两个人都试车,都听到异响,然后4s店就开启忽悠模式,告诉我正常,现在异响越来越严重。(第一个试车感觉没法说服我,就又叫了一个所谓技术总监)第二:倒车打方向偶尔出现吱吱声,声音特别大,像两个轴没有润滑一样。认识的人也有同款车,就不存在这些问题。请上汽大众拿出诚意来解决问题。
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!