投诉编号：【289275】 投诉时间：2018-07-08 14:23 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 手动 风尚版
我于5月30号在山东买了辆17款朗逸车，花3600元加装多功能方向盘和导航，经销商声称多功能方向盘价值2700元的原厂件，结果挂完牌发现更换的是一个方向盘按钮，经调解经销商说多功能按钮再拆下来就废了，只退了300元，多次向厂家反应处理结果，不满意厂家，也一直没有给我解决问题。
上汽大众厂家回复：已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
