长安福特翼虎旁通阀故障4S店不予免费更换

投诉编号:【288260】 投诉时间:2018-07-03 17:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

该车购于2014年6月,平日开得很少,截止到2018年6月,共行驶28000KM。该车于2017年中出现发动机故障灯亮的情况,后面莫名其妙消失。我也没在意,后来没两个月又出现发动机故障报警,将车开到长安福特重庆4S店,4S店只在查看三液的情况下告知我缺少防冻液,加了防冻液后故障灯消失,我信以为真。今年7月1日又出现发动机故障灯亮,此次上网查询才知道因2013款1.6T旁通阀质量出问题的车不在少数,于是又将车开到4S店进行检查,检查结果被证实为旁通阀故障,但是重庆4S店以过保修期为由拒绝免费更换,更换旁通阀需要近1000元(旁通阀材料费、防冻液材料费、工时费)。既然大量的车都有此问题,证明是产品本身存在质量缺陷的,厂家应该召回或者予以免费更换!希望引起厂家重视,维护消费者的正当权益!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理,

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