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一汽丰田卡罗拉驾驶座位置音响损坏

投诉编号:【288101】 投诉时间:2018-07-03 00:55 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款

使用车辆仅几个月时间,驾驶座处音响就不响了,4s店说点烟器给手机充电导致音响烧坏,不予保修,我想试问下,那么点烟器插孔放那边只是想表明这车有个点烟器插孔?况且购车时厂家也没有表示说点烟器会损坏音响,现在问题出来了,推卸责任,这有损丰田品牌在消费者心里的形象,希望厂方能给出一个合理的解决方案!

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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