投诉编号：【287908】 投诉时间：2018-07-02 11:17 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
至买车起这个减震就有异响！换了一次又一次还是这样！每换一次半个月左右就失效！现在4S店表态不检查也不换了！关键是厂家联系我说减震器是这样，是好的！能将就用就用！我想问你们连车子都没检查真的是好的？减震器失效会有安全问题！我现在投诉4S做事不负责！修不好就说是正常的！投诉厂家选用产品质量不过关！用伪劣产品欺骗消费者！ 我要求不多！请厂家给我换减震器总成！并且能保证不失效！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司泸州达昌4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
