上汽大众朗逸右转及过起伏路面时有异响

投诉编号:【287056】 投诉时间:2018-06-28 00:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 经典风尚版

投诉内容:

半年前出现了过起伏路面时车辆异响,越来越严重,去4S店给更换了转向机,问题暂时消失,半个月后又出现异响,右转或者过起伏路面都响,第二次去4S店,给紧了几个螺丝异响消除,一周后又出现异响,给换了一个左前平衡杆胶套,大概又是一周以后再次出现异响,店里给换了左右平衡杆胶套还有一个什么盖子,异响消除,大概过了半个月异响又出现。而且每次维修店里都没有给维修单。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:贵网转鲁AC0F62用户反映车辆过起伏路面时异响,经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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