斯柯达明锐发动机烧机油 天窗异响

投诉编号:【286337】 投诉时间:2018-06-25 09:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

我的明锐车自2016年6月份购入后,刚开始不烧机油,但是行驶四千公里后,应缴到四S店免费更换了所谓的原厂机油后,发动机就出现了烧机油的现象,每一千公里烧机油0.5升左右,我以为是机油问题,在行驶了五千公里后,我又到4S店换了半合成机油,在使用中我经常检查机油液面,但是很失望发动机仍然烧机油,我及时的向4S店反映了这个情况,4S店回复是正常。在今年三月左右我到4S店换了全合成机油,经过近千公里行驶后发现发动机烧机油情况更严重了,不知道上汽集团怎么回事,怎么生产如此品质的产品坑害消费者?还有就是这款产品天窗存在异响问题,特别是夏天天窗打开或关上时异响严重,请上汽集团认真提高产品质量,切实把消费者的利益放在心上,也恳请有关部门给消费者作主,谢谢。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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