一汽大众速腾离合器片生锈导致异响严重

投诉编号:【286305】 投诉时间:2018-06-25 02:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 豪华型

投诉内容:

2018年前发现发动机异响,将车开到茂汉高州分店检查,当时他们确定发动机有异响,但是他们说他解决不了,叫把车回茂名总店处理,当时没时间就把车在高州做了保养,没开回他们总店检查,我于2018年5月17号把车开回茂汉检查,他们当时检查确定为离合器羊叫声,把发动机数据存下来发给厂家,叫我等电话,他们师傅说拆下来如果生锈则不给换,我当时第一反应如果我车没有涉过水如果拆下来生锈呢?他们师傅说这种几率很小,后来他们给我电话叫我把车开回去,说厂家同意给我换,我于2018年6月23号把车开回4S店他们把离合器拆下来,给我电话说我车近期泡过水离合器生锈不给我换。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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