一汽大众速腾变速箱异响抖动维修未解决问题

投诉编号:【286024】 投诉时间:2018-06-23 14:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型 改款

投诉内容:

新车买了没多久之后变速箱就存在异响抖动,主要表现在起步的时候,1升2,2升3时经常会出现咔咔的异响,找过4s店很多次,在2017年11月份时终于更换了一次离合器,但使用中变速箱异响和抖动的问题还是没有解决,2018年6月20日再去找4s店修车的时候被告知已经出保不予修理,我是2015年6月17日购买的车,在6月29日上牌才开始使用的,新车开始就开始出现变速箱异响抖动的问题,更换离合器后依然没有解决,然后就告知出保不管修理索赔了,这种不负责任的做做法是对消费者赤裸裸的欺负。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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